O objetivo da Quero 2 Ingressos, denominada Q2, com a presente Política, é informar a você, Titular de Dados, de forma simples, direta e transparente como ocorre o Tratamento de Dados Pessoais em decorrência da utilização dos serviços e produtos oferecidos. Dessa forma, iremos descrever abaixo quais dados coletamos e com qual finalidade; quando, por que e com quem compartilhamos; e sobre nossa segurança digital para fazer todo esse processo acontecer de forma segura e responsável.
Ao utilizar nossos serviços, você está ciente e de acordo que a Q2, Controladora dos seus Dados Pessoais, será a responsável por realizar o Tratamento dos Dados e, com isso, consente livremente com esta Política de Privacidade.
Quando você entra em contato com a Q2 para se tornar nosso cliente, você nos fornece algumas informações importantes para iniciarmos o processo e te oferecer a melhor experiência possível.
Sabemos a importância e o valor dos dados pessoais e, diante disso, trabalhamos com responsabilidade e profissionalismo para preservamos os cuidados com a segurança e transparência das informações individuais.
Controlador de dados pessoais: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais (Quero 2 Ingressos);
Encarregado de dados: pessoa indicada pela Quero 2 Ingressos para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares de dados e a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
Operador de dados pessoais: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador;
Usuário: os organizadores, consumidores e pessoas que navegam na plataforma da Quero 2 Ingressos, quando referidos em conjunto;
Organizador/Produtor: pessoas físicas ou jurídicas que criam, organizam, produzem e oferecem ao público consumidor eventos, espetáculos, shows e demais atividades de entretenimento e os divulgam e vendem seus ingressos por meio da plataforma da Quero 2 Ingressos;
Consumidores: pessoas que adquirem ingressos para os eventos criados pelos Organizadores;
Participantes: pessoas que usufruem dos ingressos adquiridos pelos Consumidores.
Dados pessoais: aqueles dados relativos a uma pessoa física que sejam capazes de identificar a pessoa ou torná-la identificável, como nome, CPF, RG, endereço, telefone, e-mail);
Dados não pessoais: qualquer informação que não se relacione com uma pessoa natural e que não possa ser utilizada para identificá-la.
Dados sensíveis: qualquer informação sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;
Cookies: arquivos que têm por finalidade identificar um computador e obter dados de acesso, como dados de navegação ou links acessados, assim, permitem personalizar a navegação destes de acordo com o perfil do usuário;
Tratamento de dados pessoais: toda e qualquer operação realizada com dados pessoais, sendo a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, reprodução, transferência, processamento, armazenamento, eliminação ou controle, modificação, transferência, difusão ou extração da informação.
O foco da Q2 é agir de forma ética, transparente e confiável desde a simples coleta dos dados até todas as etapas que se encaixam como tratamento de dados, conforme padrões de segurança e confidencialidade e de acordo com a legislação e regulamentação aplicável.
A base legal que fundamenta a necessidade de elaboração de uma Política de Privacidade está na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) n° 13.709/18.
Os Direitos dos Titulares estão previstos na referida Lei e podem ser exercidos pelo Titular a qualquer momento:
A Q2 realiza o tratamento das informações pessoais mínimas e necessárias para que você consiga acessar nosso conjunto de serviços e produtos, por meio do cadastramento no site, incluindo:
A Q2 solicitará o preenchimento dos dados financeiros necessários para realizar a compra do ingresso, limitados a:
A Q2 tratará os dados pessoais para as seguintes finalidades:
Poderá coletar e armazenar seus dados pessoais e demais informações quando houver legítimo interesse, para cumprimento de obrigação legal ou emanada das autoridades competentes, execução de contrato, exercício regular de direitos.
A fim de aprimorar seus serviços, a Q2 poderá realizar o Tratamento das Informações do Dispositivo e Dados de Uso Técnico. Esse aprimoramento dos serviços poderá ocorrer também se a cadastro for encerrado, a Q2 poderá utilizar e divulgar os dados, de acordocom esta Política. Essas informações serão anonimizadas, ou seja, não possibilitarão a identificação em particular.
O dado anonimizado será tratado de forma que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento.
Ainda, os websites e serviços de internet da Q2 podem utilizar cookies para fim de confirmação de identidade e aprimoramento de sua navegação. Caso você não concorde com a utilização, poderá desabilitar o uso dessa função utilizando as opções de seu browser.
No momento do preenchimento dos seus dados pessoais para cadastramento, colhemos sua autorização expressa para a finalidade de cumprimento dos serviços oferecidos de acordo com o Termo de Uso e Política de Privacidade, que está disponível para leitura no website.
Os dados pessoais serão compartilhados pela Q2 com terceiros, por rede segura, restritivamente ao que for necessário e de interesse legítimo ao propósito dos serviços prestados pela Q2, para identificação do Titular e dos dados da transação por meio de Plataforma.
Os dados pessoais coletados pela Q2 poderão ser utilizados para formação de cadastro, banco de dados e aprimoramento dos serviços prestados, sempre de forma a preservar a individualidade e identificação do titular. Também, a fim de aprimorar seus serviços, a Q2 poderá realizar o Tratamento das Informações do Dispositivo e Dados de Uso Técnico, sem possibilitar a identificação, serão realizadas de forma anônima.
A Q2 poderá compartilhar os dados pessoais de seus usuários com contratados e prestadores de serviço que tenham tais dados em nome da empresa, a fim de cumprir suas atividades e obrigações, conforme segue, mas não se limitando a:
Nós esperamos dos terceiros com quem compartilhamos os dados pessoais que tenham o mesmo padrão de privacidade e segurança aplicados pela Q2 e que estejam contratualmente obrigados a não acessar o conteúdo, processar ou compartilhar as informações, exceto mediante ordens expressas da Q2. Esses terceiros estarão autorizados a utilizar somente os dados pessoais que possibilitem a realização dos serviços prestados pela Q2, podendo armazenar em servidores nacionais ou internacionais, em países que ofereçam e observem princípios análogos da LGPD.
No momento do preenchimento do cadastro você fornece a Q2 o consentimento para processamento de dados pessoais e informa o e-mail que será utilizado:
Ao aceitar esta política, poderá, ainda:
A solicitação de cancelamento do envio de e-mails informativos poderá ser feita mediante acesso em https://quero2ingressos.com.br/Home/RightOfHolders.
Os dados pessoais coletados pela Q2 são armazenados em servidores seguros, de forma criptografada, com a utilização de medidas de segurança de informação constantemente atualizadas, alocados em território nacional e/ou exterior, desde que o país observe princípios análogos aos consagrados pela LGPD. As informações serão mantidas confidenciais e serão adotadas todas as medidas possíveis contra perda, roubo, uso indevido, alteração e acesso não autorizado.
Os dados pessoais relacionados ao cadastro serão armazenadas enquanto você mantiver um cadastro ativo e utilizar os serviços da Q2. Essas informações pessoais também poderão ser guardadas por até 05 (cinco) anos depois de encerrar o vínculo contratado/comercial, com a finalidade específica de produção de prova.
As Informações Pessoais relacionadas ao seu acesso no website e serviços de internet (Cookies) da Q2 poderão ser armazenadas por até 06 (seis) meses do acesso, de acordo com a legislação vigente.
Os dados anonimizados, ou seja, que não identificam o Titular, poderão ser guardados indefinidamente para fins estatísticos.
O padrão de segurança da Q2 é avançado e inclui firewalls, antivírus e outros softwares que auxiliam na proteção de hackers e não vazamento dos dados pessoais armazenados.
A Q2 se dedica a proteger a Plataforma e os dados pessoais de todos, mas ainda assim é importante que você proteja e mantenha a privacidade de seu cadastro e informações pessoais.
A Q2 não se responsabiliza por informações pessoais que o Titular compartilhar com terceiros.
Em caso de suspeita ou confirmação de violação da Plataforma ou de perda de dados pessoais, a Q2 envidará seus melhores esforços e manterá medidas imediatas para eliminar ou reduzir os riscos de danos, bem como informará aos potencialmente afetados e autoridades competentes, os riscos e as medidas necessárias para evitar tais danos.
Qualquer dúvida relacionada à esta Política de Privacidade ou solicitação referente aos Direitos dos Titulares poderá ser enviada por e-mail, ou pelo formulário disponível no site:
E-mail: privacidade@quero2ingressos.com.br
Formulário: https://quero2ingressos.com.br/Home/RightOfHolders
A presente Política será revista periodicamente pela Q2 para adequá-la à prestação de serviços, mediante a exclusão, modificação ou inserção de novos dispositivos e condições, somente mediante consentimento do Titular.
Caso você não concorde com as alterações, poderá solicitar o cancelamento de seu cadastro perante a Q2 em https://quero2ingressos.com.br/Home/RightOfHolders.
A realização do cadastro e/ou continuidade do uso da Plataforma e dos serviços da Q2 serão interpretados como concordância e aceitação da versão vigente da Política, incluindo as últimas alterações realizadas, passando essas a serem integralmente aplicáveis.
